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    優衣庫打破發展桎梏,Made For All“造服于人”成就品牌生命力

    人群、場景、渠道全滲透,優衣庫拓寬未來邊界。

    “零售業是目前購物中心內恢復情況最為緩慢的業態之一?!痹谝咔榈姆磸拖?,這已經成為行業共識。

    但在這樣的大破大立之下,品牌業迎來新的機遇。隨著消費側的升級改革,消費者們對于服裝的需求正逐漸朝個性化、差異化和細分化的方向演變。同時,在服裝的穿著上,人們更加追求舒適性,以及版型上有彈性、寬松,在這樣的基礎之上,居家和外裝的界限正變得模糊。尤其在生活界限也開始模糊的年輕人身上,這一變化尤其明顯。此外,也有越來越多的潮流人群,開始追求設計師系列,甚至童裝也不例外。

    這是為什么越來越多主打舒適的運動服飾、內衣品牌,以及獨立設計師品牌出現在大眾視野,以及優衣庫的居家系列、U系列、INES系列童裝一經推出,受到追捧的原因。而優衣庫2021秋冬新品沿著這些思路,推出了更多具有“爆款”潛力的新品,踐行“Made For All”的品牌理念。

    “優衣庫作為一個大眾消費品牌,最為重要的是如何在細分和競爭的市場中,把握自己的競爭優勢、創造獨特性?!眱炓聨齑笾腥A區首席市場官吳品慧表示,“Made For All就是要不斷提升自己在面料、功能、人體工學、設計里面細節的思維,把它做到極 致,讓很多人去使用,這點是很難的,但卻是我們最 大的優勢?!?/p>

    從這些看來,這個注重產品細節和創新思維的科技型企業顯然正在不斷打破自身局限,維持強而有力的品牌心跳。而這些,都將為優衣庫在線下打造更強的粉絲粘性,并且拓展自身的客群邊界。

    跨場景、全人群,

    優衣庫賦能未來價值

    優衣庫在《2021新生機消費報告》中提到,讓服裝滿足跨場景的需求在疫情發生后出現了快速增長。調查中,53.21%的被訪者認為多場景適用性強的產品能讓他們擺脫疫情生活中的束縛。

    基于對未來生活方式的洞察與思考,9月初,優衣庫在上?;春V新啡蚱炫灥昱e辦“賦能新生穿「悅」未來”2021秋冬新品發布會,現場呈現了涵蓋人們居家、出行、辦公、生活等多元場景的全新十大系列“未來創新之服”。

    以優衣庫秋冬新衛衣系列為例,洞察到年輕上班族的出行方式以騎行或地鐵為主,優衣庫在本次新衛衣系列中加入了快干、吸汗、彈力的全新產品功能,從而滿足上班族室外活動和室內工作的雙重場景切換。而羽絨服產品線則在保 證了防靜電和防水的基礎上,增加了保暖毯及隱形內搭等功能變形,以此塑造產品多面的使用價值。

    產品功能的疊加為消費者打破了他們與優衣庫之間的場景界限?!拔铱吹絻炓聨觳粩嘣谕黄聘鷦撔?,它在努力適合每一個人?!崩デ硌菟囆g家張軍提到,“就是背后那些潤物細無聲的科技的注入,它就融化在你的需求當中?!?/p>

    事實上,得益于與全齡段的深度溝通,優衣庫才能夠貼合每一位消費者的個性化需求。以新生代年輕消費者為例,優衣庫在4月與超過100位年輕人進行了關于生活、服裝、國潮文化的深度探討,并在7月的優衣酷青年項目中收獲了來自百萬年輕人的互動分享。

    “LifeWear是一種舒適、簡單、愜意的生活態度,無論你高矮胖瘦,都可以找到一件你喜歡的、合適你的衣服,這是優衣庫Made For All的魅力”。時尚行業意見領 袖曉雪如是說道。遵循著以人為本的設計理念,優衣庫持續不斷地提升面料、功能、設計中的細節思維,以基本款為底色,跨越年齡段、突破各圈層。

    全渠道滲透,優衣庫跨越空間

    事實上,當優衣庫把Made For All定義為品牌理念之時,企業也在無形之中向所有消費者許下了與優衣庫零距離接觸的品牌承諾。

    近兩年來,優衣庫正在積極拓展線下渠道,讓更多的消費者擁有了在線下親身體驗優衣庫的機會。而截至目前,優衣庫在全國180多個城市中擁有超過820家直營門店,并且以每年80-100家的開店計劃勻速布局。今年9月,優衣庫計劃將有超過20家門店開業,覆蓋蘇州、南京、杭州、鄭州、黃岡等城市。

    在萬達商管集團常務副總裁王志彬看來,“服裝這個行業里,優衣庫代表著一個市場地位。一個城市有了優衣庫,感覺和一線國際大都市更接近了?!辈徽撌且?、二線存量市場還是三、四線增量市場,優衣庫在加密和下沉的過程中,不斷向消費者們傳遞著舒適自在的生活方式以及綠色環保、可持續的品牌態度,賦能消費者的未來價值觀。

    而在全行業都在積極探索數字化的當下,優衣庫早已成為構建全渠道數字化體系的標桿企業,不僅在自有小程序掌上優衣庫中,打通了官網門店的商品選購與會員服務,還在線上線下消費體驗的標準化和統一性之上,加上了同城快遞、門店急送和門店自提等服務,為消費者消除了與優衣庫之間的空間阻隔。

    此外,優衣庫在今年3月上線自主建構的社交內容平臺StyleHint衣點靈感更是拓寬了優衣庫未來的想象力。不同于以往的內容社交平臺,StyleHint衣點靈感實現了社交、資訊、購物體驗的全平臺打通。無論是線上或實體店鋪,手機一鍵實現即看即搜即購,為消費者的購買體驗降本增效。而瀏覽看穿搭、搜圖找穿搭、投稿曬穿搭的三大社交功能反向發力,進一步觸發品牌與消費者的交互機會。

    優衣庫對于渠道的精準布局,無疑在企業與消費者之間修筑了一條無差別、零距離的觸達通道。當線上線下流量之別逐漸消逝時,優衣庫跨越了空間對品牌的約束與限制,不斷夯實渠道力從而轉化并打通全域流量。

    造服于人,亦是造福于人

    但比品牌產品和渠道本身的拓展更為重要的是,優衣庫一直以來所倡導及持續堅持的環保理念。

    重視“生命的經濟”的社會,是一個關心下一代的“正能社會”。在柳井正看來,人們希望所穿著服飾能更加舒適、有益于健康,同時能展現個性。其原料及生產過程當然應是可持續性的,“而更重要的是,這樣的服裝應該有助于創造更加美好的環境,好讓我們將之傳承給下一代?!?/p>

    贏商網觀察到,Made For All造服于人顯然已經跳脫出一個企業固有的商業思維,優衣庫最純粹和最深刻的品牌初心則是以產品為紐帶,與消費者共創美好的生活、社會和環境。而這也與紡織服裝企業晨風集團高級顧問尹國新的觀點不謀而合,“優衣庫的Made For All,就是造服于人,是站在人的角度,對子孫后代負責的產品?!?/p>

    為了進一步倡導可持續的生活方式,優衣庫開發了創新牛仔褲節水技術,令牛仔褲在水洗加工工藝中的節水量與傳統工藝相比,節水率最 高可達近95%。此外,優衣庫的快干、吸汗DRY-EX polo衫則采用再生聚酯纖維制作而成。而HEATTECH和AIRism等黑科技的研發讓消費者能夠穿著舒適的同時衣物本身能幫助穿著者吸濕發熱或涼感舒爽不粘膩,從而能減少對空調電能消耗,節能減排。

    “優衣庫是一個非常重視設計思維的企業,它是把社會責任放在品牌的一個價值維度里面的,超越形式的設計思維?!鼻迦A大學美術學院副院長方曉風評價道。

    如果說,曾經的消費者走進優衣庫是為了尋找極 致的產品主義,那么現階段的消費者則在潛移默化中與優衣庫共同承擔了社會責任,實現自我價值。自疫情以來,優衣庫為包括湖北、上海、廣東等城市捐贈了2000萬的高功能衣物。而在今年河南汛情,優衣庫捐贈了1000萬的高功能衣物。吳品慧告訴贏商網,除了捐贈跟社會貢獻之外,優衣庫未來更多的是把握文化跟人才融合,實現地域文化與人才的共創。

    從產品思維、企業思維迭代升級至社會思維、利他主義,優衣庫Made For All“造服于人”的經營方針正以潤物細無聲的方式引導著行業的共振與同頻。企業對于消費者的影響力不僅僅旨在提供一件舒適的衣服,一種合適的剪裁,而應該是為消費者的生活方式和生活環境注入全新的思考。

    抗拒短期利 益,擁抱長期主義,對于優衣庫來說,將來時遠比過去時和現在時更具有價值。

    網站編輯:黃馨雅

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